携帯契約のフォロー by 左京さん | たかまつアイデアFACTORY

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@00015

携帯契約のフォロー

カテゴリー
3.誰一人取り残さないデジタル化
寄稿者
左京さん
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1ポイント

5Gの展開に合わせて、各社の通信料金が改定されていますが、われわれ普段使い慣れているものでも、わかりにくく、複雑です。
高齢者などは、特に理解できず、不要なオプションを付けられたりして、敬遠される要因ではないでしょうか。
民間のサービスですので、公的機関がコントロールすることは難しいでしょうが、何らかの支援をすることで、デジタル化の促進となり、情報格差の解消につながると思います。
契約に関する法的責任を整理するなど、支援する側に不利益がなく、詐欺まがいの行為がしにくくなるような支援制度を求めます。

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